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13 Dic 201708:26

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Linda Chang: "El precio es muy importante, es el corazón de Forever21"

08 Jun 2011 — 00:00
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Custodio Pareja.- Forever21 ha abierto su primer establecimiento en España. La compañía se sitúa en el mercado español como competencia directa de otros grandes grupos de distribución como Inditex, H&M, Blanco o Primark. Linda Chang, hija del fundador de Forever21 y directiva de la empresa, destaca la importancia del precio en la estrategia de la cadena estadounidense.

 

Pregunta.: Esta nueva tienda es la cuarta en Europa. ¿Por qué España? 

 

Respuesta.: Barcelona entra en el tour mundial de la moda. Es una ciudad con mucha gente joven y se respira buen gusto y pasión por las tendencias. Además del público local de Barcelona, la ciudad atrae a muchos turistas y a todos les gusta el tipo de moda que hace Forever21.

 

P.: El sector de la moda en España está copado por cadenas de moda low cost como Pimark , Zara o H&M. ¿Percibe Forever21 una dura competencia en estas cadenas? 

 

R.: Cualquier empresa de distribución de moda es competencia de Forever21. Se trata de saber dónde gastas tu dinero. El cine también puede ser competición de Forever21, así que lo que debemos hacer es ofrecer un producto distinto, no sólo pronto moda, sino mercancía nueva cada día, que el usuario se ilusione cuando entre en Forever21. 

 

P.: ¿Cómo valora el fenómeno Inditex? 

 

R.: Nosotros admiramos el fenómeno Inditex. Es un competidor nuestro en Estados Unidos y lo están haciendo muy bien. Aunque sea competencia directa de Forever21, las ofertas que ofrecemos no se canibalizan, ya que ofrecemos productos distintos. A nivel corporativo también somos distintos, ya que los márgenes de beneficio cambian, la oferta cambia y el producto es distinto. 

 

P.: Primark lleva ventaja en España, ¿compiten por el mismo cliente? 

 

R.: Primark entró antes en el mercado español, pero somos totalmente distintos. Ellos venden básicos, nosotros moda. Nuestros clientes compran distintas cosas en distintas tiendas. 

 

P.: ¿Como afronta Forever21 la subida del algodón? 

 

R.: Nos ha afectado. Hemos reducido márgenes para mantener los precios y hemos tenido que buscar otros proveedores. Hemos intentado que la calidad no varíe, así como los precios, así que ahora tenemos que trabajar más para mantener toda nuestra oferta al mismo precio, con el mismo diseño y con la misma calidad.

 

P.: Forever21 empieza su expansión por Europa con tiendas en Viena, Austria y Reino Unido. ¿Qué países más recibirán establecimientos de Forever21 en 2011? 

 

R.: Hay muchos países europeos en los que Forever21 se ha fijado, pero aún no podemos dar ubicaciones concretas. Puedo adelantar que abriremos nuevos puntos de venta en Bélgica y Londres. 

 

P.: Madrid es otro de vuestros objetivos en el país. ¿Estáis buscando nuevas ubicaciones en España? 

 

R.: Nos encantaría estar ya presentes en Madrid, pero seguimos buscando localizaciones. Necesitamos tiendas muy grandes, y eso es algo muy difícil de encontrar. Estamos abiertos a entrar a operar a pie de calle o en centros comerciales. Europa es un mercado muy difícil, nos ha llevado dos años poder estar presentes. 

 

P.: Forever21 es una cadena de moda joven y con precios económicos. ¿Van a aumentar los precios o los ajustarán para seguir con la filosofía de la firma? 

 

R.: El precio es muy importante, es el corazón de Forever21. Queremos mantener los mismos precios que en Estados Unidos y seguir así la filosofía de la firma. 

 

P.: En España, el consumidor ha cambiado y ahora compara precios y busca lo más barato. ¿Ha sucedido lo mismo en Estados Unidos? 

 

R.: El consumidor americano y el español son muy similares. La situación económica española no es muy distinta a la americana y esto va a nuestro favor, ya que ofrecemos moda a bajo precio. 

 

P.: ¿Cree que la filosofía de Forever21 encaja en el mercado español? 

 

R.: Por supuesto. Encaja en el mercado español y en todo el mundo. Todos los mercados quieren un valor económico bajo y un buen diseño, independientemente de si son españoles o americanos.

 

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