Uso de cookies Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información sobre nuestra: Política de cookies

Líder en información económica del negocio de la moda

24 Nov 201719:18

h Entorno

Marketplaces: profundidad de oferta para atraer al consumidor

12 Dic 2012 — 04:52
Modaes
Compartir
Me interesa

El retail evoluciona a pasos de gigante. Primero fue el nacimiento de los grandes almacenes, luego las compras por catálogo y los hipermercados y en el siglo XXI llegó Amazon. Los conocidos como marketplaces (plataformas de venta de productos online, cuyos mayores ejemplos son gigantes como el chino Taobao, el japonés Rakuten o el estadounidense Amazon) se han hecho un hueco entre los consumidores y han sabido adaptarse a los cambios para continuar con su modelo de negocio y probar, año tras año, que funciona. Según un informe elaborado por Boston Consulting Group (BCG), ignorar estas plataformas no es, hoy en día, una opción viable.

 

Según el estudio Secrets of Online Marketplaces, realizado por el BCG, los marketplaces proporcionan al consumidor un catálogo con una profundidad y amplitud de productos que, hasta la aparición de estas plataformas, no existía. Este gran abanico de artículos hace que, en muchas ocasiones, los clientes de webs como Amazon puedan encontrar productos de nicho, no disponibles en el canal de distribución offline.

 

Otro de los mayores beneficios de los marketplaces es que llegan a lugares en los que quizás no existe una gran oferta de tiendas o espacios de compra. Al contar con un volumen de clientes tan grande, desde consumidores de grandes urbes a compradores de pequeños pueblos, el factor precio también juega a favor de plataformas como Taobao.

 

El amplio catálogo y los buenos precios consiguen una alta fidelidad entre los clientes de los online marketplaces. Este compromiso adquirido por el consumidor se ve recompensado por la plataforma de venta proporcionando ofertas a ese comprador, que a su vez le vinculan todavía más con la web y le hacen más fiel.

 

Pero los beneficios de este tipo de plataformas no son sólo para el consumidor. Las enseñas que deciden vender sus productos en webs como Rakuten consiguen llegar a más mercados y a un volumen de consumidores muy elevado invirtiendo menos capital que si lo hicieran mediante aperturas de tiendas propias, corners o franquicias.

 

En el caso de los propios marketplaces, las plataformas se benefician tanto de las comisiones a terceros que cobran por vender sus productos en la web, como de la distribución de sus artículos propios.

 

Aunque son muchas las empresas que se han lanzado a vender sus productos en este tipo de plataformas, existen muchos sectores que se están incorporando a un ritmo lento o incluso no tienen intención de entrar en ellas. Ejemplos de ello son las marcas con un gran compromiso con su consumidor, como las enseñas de lujo, marcas de medicamentos y de productos de bebé o de moda deportiva (que tienen un componente de comunidad o de pertenencia a un grupo elevado), entre otras.

 

¿Qué pasa con las marcas que no creen que deban formar parte de este tipo de plataformas? Según el informe del BCG, ignorar a los marketplaces no es una opción viable. Este canal de venta gana importancia cada día, por lo que las empresas que no formen parte de ellos, o que no les tengan en cuenta, estarán perdiendo a diario tanto consumidores directos como nicho de mercado frente a empresas pequeñas que utilicen espacios como AmazonRakuten o Taobao para crecer y vender.

Publicidad
Relacionados
Compartir
Normas de participación

info@modaes.es

 

Política de validación de los comentarios:

 

Modaes.es no realiza validación previa para la publicación de los comentarios. No obstante, para evitar que comentarios anónimos afecten a derechos de terceros sin capacidad de réplica, todos los comentarios requieren de un correo electrónico válido, que no será publicado.

 

Escribe tu nombre y dirección de email para poder opinar sobre esta noticia: tras hacer click en el enlace que encontrarás en el correo de validación, tu comentario será publicado.

0 comentarios — Se el primero en comentar
...