Yoox Net-a-Porter Group se refuerza en la Red: el grupo se alía con IBM para mejorar su experiencia de compra

Yoox Net-a-Porter Group se alía con IBM. El gigante del lujo online firma un acuerdo a largo plazo con la multinacional estadounidense de tecnología y consultoría con el objetivo de mejorar la experiencia de compra en todos los canales.

La tecnología de IBM permitirá a la compañía mejorar el desarrollo de su innovación, la atención personalizada al cliente y la creación de aplicaciones móviles. Además, el acuerdo se trata del punto de partida para la creación de una plataforma tecnológica compartida con todas las tiendas multimarca y monomarca en línea de Yoox Net-a-Porter Group, según ha informado la compañía.

Por otro lado, la alianza también ha supuesto la creación de un comité entre las dos empresas que permitirá a Yoox Net-a-Porter Group y sus socios aportar ideas a IBM de comercio electrónico.

Yoox Net-a-Porter Group es el resultado de la fusión entre Net-a-Porter y Yoox  que se llevó a cabo el pasado octubre con el debut del grupo a bolsa. El nuevo acuerdo del grupo con IBM también está dirigido a acelerar el proceso de integración posterior a la fusión así como a minimizar los costes y los riesgos de ejecución.

La fusión conllevó la creación de dos departamentos dentro de la empresa, uno para las plataformas que venden productos de temporada y otro para las que venden artículos de temporadas anteriores y que comprende The Outnet y Yoox.

Yoox Net-a-Porter Group elevó sus ventas un 30,8% en 2015. La cifra de negocio se situó en 1.665 millones de euros, frente a los 1.272,3 millones de euros de facturación registrados por ambas compañías en 2014.