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01 Oct 202017:25

¿Y si resulta que el consumidor no quería elegir? Por qué la moda no tiene que ser Amazon

Los retailers han inundado de producto sus tiendas online siguiendo el camino marcado por marketplaces como Zalando. La selección de producto se impone ahora para no saturar al consumidor.

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14 Sep 2020 — 04:55
P. Riaño
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¿Y si resulta que el consumidor no quería elegir? Por qué la moda no tiene que ser Amazon

 

 

Carmen quiere comprarse unas botas negras para este invierno. Como tiene un número de pie grande que en España no se vende habitualmente, sus posibilidades de compra se restringen y termina recurriendo a una plataforma online. Introduce todos los filtros: calzado de mujer, bota, color negro… el resultado son quince páginas con cerca de noventa zapatos en cada una. Carmen se siente abrumada y abandona la plataforma. Esta es, en resumen, la paradoja de la elección.

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