Omnicanalidad ‘made in’ Google: el grupo se alía con los retailers para impulsar el ‘click&collect’

Google estrecha la distancia entre el cliente y las tiendas. El grupo ha mejorado su mecanismo de búsqueda, de manera que cuando un consumidor introduzca el nombre de un retailer, Google le facilitará el catálogo de artículos y la opción de comprar directamente desde la página de búsqueda.

Hasta ahora, Google ofrecía únicamente información del establecimiento como el teléfono, la dirección o los horarios más populares. Por el momento, esta posibilidad está disponible sólo a través del móvil, pero el objetivo es extenderlo al resto de plataformas.

En paralelo, el grupo ha mejorado el Local Inventory Ads, una modalidad de publicidad que permite que, cuando un usuario busca un producto, Google le muestre qué tiendas lo distribuyen cerca de su ubicación. A partir de ahora, estos anuncios incluirán también la opción de compra y reserva online.